Politique de Confidentialité

- KIYOMI - 

Dernière mise à jour : 22 octobre 2024

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Aux fins de cette Politique de confidentialité, les termes « vous », « votre » et « vos » désignent tout utilisateur des Services, qu'il soit client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles sont traitées.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Les modifications seront publiées sur le Site avec la date actualisée de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement. Si nécessaire, nous vous informerons par des moyens supplémentaires (comme un avis sur la page d'accueil du Site ou un e-mail).

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons vos informations personnelles à partir de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Ces informations varient en fonction de votre interaction avec notre Site.

Informations personnelles collectées directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez volontairement peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations sur les commandes : adresse de facturation, adresse d’expédition, détails de paiement (ex. carte de crédit), et tout renseignement nécessaire pour traiter vos commandes.
  • Compte client : nom d'utilisateur, mot de passe, et autres paramètres liés à la sécurité de votre compte.
  • Service à la clientèle : contenu des communications échangées avec nous via le Site ou par d'autres canaux.

Veuillez noter que ne pas fournir certaines informations peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités des Services (par exemple, la création d'un compte ou la finalisation d'un achat).

Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations via des outils comme des cookies, des balises web ou des pixels. Ces données incluent :

  • Adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation.
  • Pages consultées, temps passé sur le Site, et interactions.
  • Données relatives aux performances et diagnostics pour améliorer nos Services.

Informations obtenues de tiers
Nous pouvons également recevoir des informations personnelles de la part de :

  • Fournisseurs de services comme Shopify, qui héberge notre boutique en ligne.
  • Prestataires de paiement pour traiter vos transactions (ex. informations bancaires).
  • Partenaires publicitaires pour personnaliser votre expérience utilisateur.

Finalités de l’utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir les Services : traiter vos commandes, gérer vos expéditions et retours, et gérer votre compte client.
  • Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles ou des communications publicitaires pertinentes, si vous y avez consenti.
  • Sécurité : détecter, prévenir ou enquêter sur des activités frauduleuses ou non autorisées.
  • Amélioration des Services : analyser les performances du Site et optimiser votre expérience utilisateur.

Le traitement de vos données personnelles repose sur des bases légales telles que :

  • L'exécution de contrats (ex. traitement des commandes).
  • Votre consentement (ex. abonnement à la newsletter).
  • Nos intérêts légitimes (ex. analyse des performances ou sécurité).

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer les fonctionnalités du Site, personnaliser votre expérience et analyser l'utilisation des Services. Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter la Politique de cookies de Shopify.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, bloquer certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

Partage des informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec :

  • Fournisseurs de services tiers (ex. Shopify, partenaires d’expédition, gestionnaires de paiements).
  • Partenaires publicitaires et marketing pour personnaliser vos offres et expériences.
  • Autorités légales si nécessaire pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si cela est explicitement indiqué et avec votre consentement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé. En cas de doute sur la sécurité de vos données (ex. mot de passe compromis), contactez-nous immédiatement.

Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou dans une région similaire avec des lois sur la protection des données, vous disposez de droits tels que :

  • Accéder à vos données personnelles et en demander une copie.
  • Rectifier ou mettre à jour vos informations personnelles.
  • Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • Retirer votre consentement pour les activités de traitement basées sur ce dernier (ex. marketing).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
Kiyomi Kimono
E-mail : contact@kiyomi-kimono.com