Lieferbedingungen

-Kiyomi-

Im Haus von KIYOMI ® , wir sind bestrebt, Ihnen ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Um vollständige Transparenz zu gewährleisten, finden Sie hier die Einzelheiten unserer Versandrichtlinien.

1. Bearbeitungszeiten

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Lieferzeiten

Aufgrund unserer Partnerschaften mit internationalen Lieferanten können die Lieferzeiten variieren:

  • Europa : 10 bis 20 Werktage.

  • Nordamerika : 15 bis 25 Werktage.

  • Andere Regionen : 20–30 Werktage.

3. Versandkosten

  • Die Lieferung ist für alle Bestellungen über 75 € kostenlos

  • Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandkostenpauschale von 4,90 € erhoben.

4. Auftragsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Echtzeitverfolgung Ihres Pakets.

  • Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung aufgrund internationaler Logistikverfahren bis zu 5 Werktage dauern kann.

5. Verlängerte Fristen

Unser Engagement, Ihnen einzigartige Produkte von internationalen Lieferanten anzubieten, kann zu längeren Lieferzeiten führen als der Versand vor Ort. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

6. Lieferprobleme

  • Sollte sich Ihr Paket verzögern oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@kiyomi-kimono.com . Wir werden mit unseren Spediteuren zusammenarbeiten, um das Problem schnell zu lösen.

  • Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, legen Sie bitte klare Fotos bei und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

7. Versandbeschränkungen

  • Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Für einige Reiseziele können jedoch Zollbeschränkungen oder zusätzliche Gebühren gelten.

  • Zollgebühren oder lokale Steuern, sofern zutreffend, liegen in der Verantwortung des Kunden.

8. Unterstützung

Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit unter contact@kiyomi-kimono.com oder über unser auf der Website verfügbares Kontaktformular kontaktieren.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihr Erlebnis mit KIYOMI zu verbessern ® so glatt wie möglich.